AI-ratkaisut verkkopalveluihin ja liiketoimintaan
Tekoälystä saadaan eniten hyötyä silloin, kun se ratkaisee oikean ongelman tai automatisoi työtä, jota tehdään tällä hetkellä käsin.
Hutcode toteuttaa AI-pohjaisia ratkaisuja osaksi verkkosivustoja, verkkokauppoja, ohjelmistoja ja yrityksen muita digitaalisia palveluita.
Ratkaisu voi olla esimerkiksi asiakasta palveleva chatbot, projektitarpeita kartoittava AI-agentti, yrityksen omaan tietoon perustuva avustaja, sisällön kääntämistä helpottava työkalu tai automaatio, joka käsittelee tietoa eri järjestelmien välillä.
Tekoälyä ei tarvitse rakentaa erilliseksi palveluksi. Usein paras ratkaisu syntyy, kun AI yhdistetään yrityksen olemassa olevaan verkkopalveluun, dataan ja järjestelmiin.
Kokeile Hutcoden AI-ratkaisuja
Olemme rakentaneet omille verkkosivuillemme AI-työkaluja, jotka näyttävät käytännössä, miten tekoälyä voidaan hyödyntää osana verkkopalvelua.
Hut-Bot
Hut-Bot on verkkosivuston AI-assistentti, joka tuntee Hutcoden palvelut ja verkkosivuston sisällön.
Sen avulla kävijä voi kysyä palveluista luonnollisella kielellä, löytää oikean ratkaisun ja saada apua juuri omaan tarpeeseensa.
Samanlainen AI-assistentti voidaan rakentaa käyttämään yrityksesi omaa sisältöä, tuotteita, ohjeita tai muuta tietoa.
Kokeile Hut-Botia, löydät sen sivun oikeasta alalaidasta
AI Project Agent
AI Project Agent auttaa hahmottamaan digitaalisen projektin tarpeita keskustelemalla käyttäjän kanssa.
Agentti voi kartoittaa esimerkiksi verkkosivustoon, verkkokauppaan, ohjelmistokehitykseen, integraatioihin tai AI-ratkaisuihin liittyviä tarpeita ja muodostaa keskustelun perusteella alustavan yhteenvedon projektista.
Tarvittaessa agentti voi tarkastella myös olemassa olevaa verkkosivustoa ja tunnistaa yleisellä tasolla mahdollisia kehityskohteita esimerkiksi sisällössä, SEO, GEO-näkyvyydessä tai teknisessä toteutuksessa.
Kartoituksen jälkeen käyttäjä voi jättää yhteystietonsa ja jatkaa projektin suunnittelua Hutcoden kanssa.
Haluatko oman AI-ratkaisun?
Hutcoden omat työkalut ovat esimerkkejä siitä, miten tekoäly voidaan tuoda osaksi verkkopalvelua.
Sama periaate voidaan soveltaa yrityksesi omaan liiketoimintaan, sisältöihin ja prosesseihin.
Ratkaisua ei tarvitse kopioida sellaisenaan. AI voidaan suunnitella juuri siihen tehtävään, jossa siitä syntyy yritykselle eniten hyötyä.
Kerro meille mitä haluaisit automatisoida tai tehdä älykkäämmin.
AI-chatbot asiakaspalveluun ja myyntiin
Perinteinen chatbot perustuu usein ennalta määriteltyihin kysymyksiin ja vastauksiin.
AI-chatbot pystyy ymmärtämään asiakkaan kysymyksen luonnollisella kielellä ja muodostamaan vastauksen yrityksen oman tiedon perusteella.
Botille voidaan antaa käytettäväksi esimerkiksi verkkosivuston sisältöä, palvelukuvauksia, käyttöohjeita, tuotetietoja tai muuta yrityksen omaa aineistoa.
Chatbot voi samalla auttaa asiakasta löytämään oikean palvelun ja tunnistaa tilanteita, joissa keskustelu kannattaa ohjata yrityksen asiantuntijalle.
AI-agentit
AI-agentti voi tehdä enemmän kuin vastata kysymyksiin.
Agentti voi kerätä tietoa käyttäjältä, analysoida sitä, käyttää rajattuja työkaluja ja viedä prosessia eteenpäin määriteltyjen sääntöjen mukaisesti.
Esimerkiksi projektiagentti voi kartoittaa asiakkaan tarpeen ennen yhteydenottoa.
Toinen agentti voisi käsitellä yhteydenottopyynnön, tunnistaa mitä palvelua asiakas tarvitsee, muodostaa yhteenvedon ja ohjata liidin oikealle henkilölle.
AI-agentti voidaan myös yhdistää yrityksen muihin järjestelmiin API-rajapintojen avulla.
Sisällön kääntäminen tekoälyllä
Monikielisen verkkosivuston ylläpito on hyvä esimerkki tehtävästä, jossa AI voi vähentää huomattavasti manuaalista työtä.
Sen sijaan, että jokainen uusi sivu kirjoitetaan ja kopioidaan käsin jokaiselle kielelle, AI voi muodostaa alkuperäisen sisällön perusteella uuden kieliversion luonnoksen.
Käännöksessä voidaan huomioida yrityksen oma terminologia, tuotteiden ja palveluiden nimet, haluttu kirjoitustyyli sekä eri kielille määritellyt sanastot.
AI voi kääntää varsinaisen sivutekstin lisäksi esimerkiksi otsikot, metakuvaukset, toimintakehotteet, kuvien vaihtoehtoiset tekstit ja muut verkkopalvelun sisältöelementit.
Käännös voidaan luoda suoraan verkkosivustolle luonnokseksi, jonka sisällöntuottaja tarkistaa ennen julkaisemista.
Näin tekoäly nopeuttaa työtä, mutta lopullinen päätös julkaistavasta sisällöstä säilyy ihmisellä.
AI-avusteinen monikielinen WordPress
Esimerkiksi WordPress-sivustolla prosessi voisi toimia niin, että sisällöntuottaja tekee ensin suomenkielisen sivun normaalisti.
Kun sisältö on valmis, hän valitsee uuden kieliversion.
AI käyttää alkuperäistä sivua, yrityksen omaa sanastoa ja aikaisempia käännöksiä ja muodostaa esimerkiksi englannin- tai ruotsinkielisen version.
Samalla voidaan säilyttää sivun rakenne ja kääntää vain sisältö.
Uusi kieliversio tallennetaan luonnokseksi tarkistamista varten.
Jos alkuperäistä sisältöä myöhemmin muutetaan, järjestelmä voi tunnistaa muuttuneet osat ja ehdottaa niiden päivittämistä myös muihin kieliversioihin.
Näin AI ei ole vain käännöspainike, vaan osa monikielisen verkkopalvelun ylläpitoprosessia.
Sisällöntuotanto ja sisällön kehittäminen
AI voi auttaa myös olemassa olevan sisällön käsittelyssä.
Sitä voidaan käyttää esimerkiksi pitkän sisällön tiivistämiseen, tekstien rakenteen parantamiseen, sisältöjen luokitteluun, usein kysyttyjen kysymysten tunnistamiseen tai erilaisten sisältöversioiden muodostamiseen.
Tekoälyä voidaan käyttää apuna myös arvioitaessa, vastaako verkkosivuston sisältö niihin kysymyksiin, joita asiakkaat etsivät Googlesta tai kysyvät AI-palveluilta.
Tavoitteena ei kuitenkaan ole tuottaa mahdollisimman paljon AI-tekstiä, vaan rakentaa hyödyllistä sisältöä, joka palvelee asiakasta.
AI-haku ja yrityksen oma tieto
Suurella verkkosivustolla tai tietopankissa perinteinen hakukenttä ei aina löydä käyttäjän tarvitsemaa tietoa.
AI-pohjainen haku voi antaa käyttäjän kysyä esimerkiksi:
”Miten palvelu otetaan käyttöön?”
sen sijaan, että käyttäjän pitäisi tietää millä hakusanalla oikea dokumentti löytyy.
AI voi etsiä vastauksen yrityksen omasta aineistosta ja esittää sen käyttäjälle ymmärrettävässä muodossa.
Samaa teknologiaa voidaan käyttää myös yrityksen sisäisissä tietopankeissa ja henkilöstön avustajissa.
AI verkkokaupassa
Verkkokaupassa tekoälyä voidaan hyödyntää esimerkiksi tuotteiden löytämisessä, tuotetietojen käsittelyssä, asiakaspalvelussa, käännöksissä ja asiakkaan tarpeeseen sopivien vaihtoehtojen löytämisessä.
Asiakas voisi esimerkiksi kuvata mitä hän tarvitsee ja AI auttaa löytämään valikoimasta sopivat tuotteet.
AI voidaan yhdistää WooCommerceen ja muihin järjestelmiin niin, että se käyttää ajantasaista tuote- ja palvelutietoa.
AI ja automaatiot
Kaikki AI-ratkaisut eivät tarvitse näkyvää chat-ikkunaa.
Tekoäly voi toimia myös verkkopalvelun taustalla.
Esimerkiksi yhteydenottolomakkeen lähettämisen jälkeen AI voi tunnistaa asiakkaan tarpeen, muodostaa siitä yhteenvedon ja luokitella yhteydenoton oikealle henkilölle käsiteltäväksi.
Samalla tavalla voidaan käsitellä dokumentteja, palautteita, raportteja tai järjestelmistä tulevaa tietoa.
Kun tekoäly yhdistetään integraatioihin ja automaatioihin, sillä voidaan vähentää toistuvaa käsin tehtävää työtä.
AI ei ole ratkaisu kaikkeen
Tekoälyä ei kannata käyttää vain siksi, että se on mahdollista.
Jos tehtävä voidaan ratkaista luotettavammin yksinkertaisella automaatiolla, integraatiolla tai tavallisella ohjelmistotoiminnolla, se voi olla parempi ratkaisu.
Lähdemme AI-projekteissa liikkeelle siitä, mitä yritys haluaa saavuttaa.
Sen jälkeen voidaan arvioida, missä tekoälystä syntyy oikeasti hyötyä ja missä perinteinen ohjelmistokehitys on parempi vaihtoehto.
AI osaksi nykyistä verkkopalvelua
AI-ratkaisu voidaan rakentaa kokonaan uutena palveluna, mutta usein se voidaan yhdistää myös olemassa olevaan WordPress-sivustoon, WooCommerce-verkkokauppaan, mobiilisovellukseen tai muuhun ohjelmistoon.
Tarvittaessa rakennamme myös integraatiot yrityksen omiin järjestelmiin ja API-rajapintoihin.
Näin tekoälystä tulee osa olemassa olevaa digitaalista kokonaisuutta eikä erillinen irrallinen työkalu.
Millaisen AI-ratkaisun sinun yrityksesi voisi hyödyntää?
Kaikkea ei tarvitse tietää valmiiksi.
Riittää, että tiedät missä nykyisessä prosessissa on paljon käsin tehtävää työtä, mitä asiakkaasi kysyvät jatkuvasti tai mitä haluaisit verkkopalvelusi pystyvän tekemään nykyistä paremmin.
Voimme yhdessä selvittää, voisiko ongelman ratkaista chatbotilla, AI-agentilla, automaatiolla, integraatiolla tai jollain aivan muulla tavalla.
Haluatko oman AI-ratkaisun? Ota yhteyttä Meihin.
Toteutuksia
Julkaisujärjestelmistä
Verkkosivustoissa julkaisujärjestelmillä tarkoitetaan yleensä valmista ympäristöä tai käyttöliittymää, joka tarjoaa helpon tavan muokata ja hallita verkkosivuston sisältöä. Tällaisia julkaisujärjestelmiä ovat mm. WordPress ja Drupal.
Julkaisujärjestelmän hyödyntäminen sivustoprojektissa parantaa sivuston hallittavuutta ja antaa käyttäjälle sekä helpomman että käyttäjäystävällisemmän keinon hallita sivuston sisältöjä ja kuvia.
Hallitsemme useita ei julkaisujärjestelmiä, joista yleisin on WordPress. Voimme auttaa sinua toteuttamaan unelmiesi verkkosivuston valmiin ratkaisun avulla.
Joko mennää?
Ota meihin yhteyttä ja mietitään minkälainen kokonaisuus teille sopisi parhaiten.
